競(jìng)價(jià)推廣賬戶結(jié)構(gòu)不合理、點(diǎn)擊率低、效果不穩(wěn)

1、（結(jié)構(gòu)不合理）新接手賬戶，其結(jié)構(gòu)分組不太合理，該怎么調(diào)整？

回答：

其實(shí)每個(gè)人的投放策略不同，所以每個(gè)人管理的賬戶結(jié)構(gòu)會(huì)有所區(qū)別。

如果現(xiàn)在的賬戶效果差，那就果斷推倒重建；如果效果不錯(cuò)，可以保守優(yōu)化，從轉(zhuǎn)化最差的計(jì)劃或者關(guān)鍵詞入手優(yōu)化，同時(shí)研究下它這個(gè)賬戶結(jié)構(gòu)為什么轉(zhuǎn)化效果好，再思考一下能否優(yōu)化的更好。再優(yōu)化的時(shí)候，動(dòng)作小點(diǎn)，分析多點(diǎn)，對(duì)比前后效果，逐步校正。

2、（關(guān)鍵詞分類(lèi)）公司主要業(yè)務(wù)可拓展的關(guān)鍵詞維度比較少，那么可不可以把所有業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞都放在一個(gè)單元里，這種操作在優(yōu)化的時(shí)候有什么需要注意的嗎？

回答：

這種操作屬于粗放式管理，建議把不同類(lèi)型的詞放到不同單元內(nèi)，而不是都放一個(gè)單元。比如：?jiǎn)枅?bào)價(jià)的一個(gè)單元，問(wèn)廠家的一個(gè)單元，帶地域的一個(gè)單元。

另外，不同類(lèi)型詞，建議寫(xiě)對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意，比如關(guān)心價(jià)格的網(wǎng)民，突出價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)。關(guān)心區(qū)域性的客戶，突出本地化等等。

之所以將關(guān)鍵詞劃分成計(jì)劃、單元，其中一個(gè)主要目的是流量篩選，通過(guò)“結(jié)構(gòu)設(shè)置”讓不同的流量匹配不同的創(chuàng)意，經(jīng)由創(chuàng)意進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的落地頁(yè)上。而且“結(jié)構(gòu)設(shè)置”可以幫助優(yōu)化師快速分析賬戶和管理賬戶。

3、（創(chuàng)意）一個(gè)單元里有幾條創(chuàng)意比較好？如果刪除創(chuàng)意會(huì)導(dǎo)致賬戶流量突然下降嗎？

回答：

搜索渠道黃金法則：3-5條。大多數(shù)SEM賬戶每個(gè)單元里面的平均創(chuàng)意條數(shù)是5-10條，但實(shí)際展現(xiàn)消費(fèi)的就3-5條。創(chuàng)意太多反而會(huì)讓賬戶物料過(guò)大，在助手端上傳和下載物料的時(shí)候會(huì)影響速度。

刪除創(chuàng)意對(duì)賬戶流量會(huì)有一定程度的影響。新創(chuàng)意提交后需進(jìn)入審核通道，且舊創(chuàng)意有歷史點(diǎn)擊率的累積，關(guān)鍵詞展現(xiàn)會(huì)根據(jù)預(yù)估點(diǎn)擊率進(jìn)行預(yù)判，因此在重提物料時(shí)，建議先不操作刪除原有物料，等新物料累積一段時(shí)間后，再行操作。

4、（通配展現(xiàn)）將A單元的創(chuàng)意復(fù)制添加到新單元B中，通配符中的關(guān)鍵詞還是A單元中的關(guān)鍵詞，如果B單元中的關(guān)鍵詞被搜索觸發(fā)了，創(chuàng)意上能否替換成功？

回答：

能替換成功！只要替換的情況正常，沒(méi)有出現(xiàn)創(chuàng)意太長(zhǎng)，替換后會(huì)被截?cái)嘁蚨鎿Q失敗的情況就可以。關(guān)鍵詞是否能成功替換，與通配符里的關(guān)鍵詞是否是該單元內(nèi)的詞并沒(méi)有關(guān)系，先去查看通配符的含義，然后才能掌握其使用方法。

5、（點(diǎn)擊率低）點(diǎn)擊率低該怎么辦？

回答：

給幾個(gè)思考方向，即影響點(diǎn)擊率的因素：

1）品牌認(rèn)知度，做一些品牌推廣信息

2）排名高低，比如提高關(guān)鍵詞價(jià)格

3）創(chuàng)意吸引程度，比如增加產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)信息、創(chuàng)意配圖、使用新的創(chuàng)意樣式

4）關(guān)鍵詞匹配情況，比如縮小匹配方式

6、（展現(xiàn)突降）賬戶流量突然很低，提價(jià)之后還是低，是什么原因？

回答：

① 先檢查物料是否處于有效投放狀態(tài)；

② 看看關(guān)鍵詞排名情況，是否出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大力壓制；

③ 檢查下歷史操作記錄，是否有誤操作，比如刪除創(chuàng)意、暫停物料等相關(guān)操作

7、（對(duì)話不穩(wěn)定）賬戶效果不穩(wěn)定怎么辦？比如：展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)波動(dòng)不大，但是對(duì)話量時(shí)多時(shí)少，如何調(diào)整能讓賬戶效果穩(wěn)定？

回答：

展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)波動(dòng)不大，可以從賬戶內(nèi)部和賬戶外部?jī)蓚€(gè)方面來(lái)排查：

① 看下搜索詞與業(yè)務(wù)的相關(guān)性；

② 看下關(guān)鍵詞方向是否有誤，比如是否有與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較差的詞；

③查看下高消費(fèi)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化效果是否大幅度波動(dòng)；

④查看有沒(méi)有惡意點(diǎn)擊，同行的攻擊占所有點(diǎn)擊量的比重會(huì)不會(huì)偏高；

⑤查看市場(chǎng)需求量，如果市場(chǎng)需求小，意向搜索低，效果也會(huì)經(jīng)常波動(dòng)；

⑥同行的階段性投放策略，也會(huì)導(dǎo)致效果波動(dòng)；

要解決這個(gè)問(wèn)題，還得從優(yōu)質(zhì)流量入手，導(dǎo)入大量的意向流量：加預(yù)算、加詞、擴(kuò)匹配等，如果預(yù)算有限，也可以調(diào)低出價(jià)獲取更多流量。

8、（轉(zhuǎn)化優(yōu)化）賬戶預(yù)算有限，關(guān)鍵詞以精準(zhǔn)匹配為主，但賬戶CPC過(guò)高，且流量少，幾乎沒(méi)效果，從哪些方面著手解決？

回答：

優(yōu)化賬戶提升效果就四個(gè)字：開(kāi)源節(jié)流。開(kāi)源，就是要有大量的流量；節(jié)流，就是要把垃圾流量給屏蔽掉。

現(xiàn)在問(wèn)題是CPC過(guò)高，流量少，那么盡量先把流量做起來(lái)，放寬匹配方式、出價(jià)調(diào)低等，這樣能在相同預(yù)算的前提下獲得更多流量。等有流量之后，再對(duì)流量進(jìn)行判斷（看搜索詞報(bào)告），哪些是垃圾流量（對(duì)比搜索詞與推廣的業(yè)務(wù)吻合度），對(duì)垃圾流量及時(shí)屏蔽否定。這是一個(gè)比較良性的優(yōu)化思路，也是很多優(yōu)化師說(shuō)的“黃金組合”。

當(dāng)然，增加流量除了放寬匹配方式之外，通過(guò)拓展大量的關(guān)鍵詞，也是可以一定程度上增加流量的。當(dāng)關(guān)鍵詞量足夠多，匹配方式也寬泛，還想再增加流量，那就適當(dāng)提高出價(jià)。

9、（新戶策略）半年小預(yù)算新戶如何對(duì)抗4年大預(yù)算老戶？

回答：

4年老戶權(quán)重肯定高于半年新戶，但是可以從競(jìng)品分析入手，逐一對(duì)比，看哪些方面可以突破。

既然關(guān)鍵詞質(zhì)量度和價(jià)格上上面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，我們可以從創(chuàng)意、著陸頁(yè)策劃、產(chǎn)品服務(wù)上做些差異化特色。目標(biāo)是流量在每一層都盡量轉(zhuǎn)化，提高點(diǎn)擊率、提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率、提高客服獲客率等等。